Kõrvahaigusest või east tingitud kuulmise halvenemise korral tuleks pöörduda arsti poole, et saada vastust, millest on tingitud kuulmisnõrkus ja kuidas saaks seda parandada.

Tunnused, mis annavad selleks põhjuse, oleksid:

• teise inimese kõne pole selgesti eristatav;
• uksekell või telefonihelin pole enam kuuldav;
• telerit ja raadiot peab keerama tugevamaks (valjemaks);
• asjaajamine pangas, kaupluses, arsti juures või mujal on raskendatud;
• halva kuulmise tõttu on tekkinud hirm, kui tuleb osaleda kohtades, kus on palju inimesi ja suur taustmüra;
• kõrv ajab pilli (köhin kõrvas) või on justkui lukus.

Esmalt tuleb pöörduda perearsti poole , kes vajadusel omakorda suunab kõrvaarsti või teiste eriarstide juurde.